1月10日下午，武陵区政务服务中心组织各窗口负责人参加“新时代•新政务”第二届政务服务技能竞赛启动会，标志着本届政务服务技能竞赛正式开始了！
“新时代•新政务”武陵区政务服务中心第二届政务服务技能竞赛分为政务服务理论知识竞赛（笔试）和政务服务情景分析竞赛（现场），形式精简，内容丰富。为不断增强各窗口工作人员安全健康意识和安全技能，规范窗口服务行为，提升窗口服务水平及办事效率，在笔试环节增加了“安康杯”、“政务服务标准化”的相关内容；将本中心历来产生的有可分析性与代表性的政务服务事件作为情景分析试题，通过对问题原因与解决问题方法的横向分析，以及对如何创新政务服务案例中的服务形式等深入思考，激发各窗口工作人员在新时代展现新政务形象的热情，提高各窗口工作人员学新政策、练新技能的积极性。
本届政务服务技能竞赛将评选出一等奖、二等奖和三等奖各若干名，评选结果将由政务服务理论知识竞赛和政务服务情景分析竞赛综合评定。
责编：龚莉雅
来源：武陵区融媒体中心
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